Fluggastinformationen und Hintergründe zu den Themen Verkehrsluftfahrt und Flugangst

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Ankünfte/Abflüge weltweit

Treibstoffzuschläge und Stornokosten

Airline-Vergleichstest

Bei innerdeutschen Verbindungen liegt der Treibstoff- bzw. Kerosinzuschlag aktuell bei durchschnittlich 28 Euro, bei innereuropäischen Flügen bei im Schnitt 27 Euro. Vor zwei Jahren lag der niedrigste Zuschlag noch bei 8 Euro (innerdeutsch) bzw. 12 Euro (innereuropäisch).

       Treibstoffkosten, Stand: 07/2010, (alle Angaben o.Gew.)

Flugstorno: Bearbeitungsgebühren mindern Erstattungsbetrag deutlich

Deutliche Preisunterschiede gibt es bei den Bearbeitungsgebühren, die Airlines ihren Kunden im Falle einer Erstattung bei Flugstorno oder Nichtantritt des Fluges berechnen. Grundsätzlich sind Fluggesellschaften auch bei Günstigangeboten oder Sparpreisen, laut EU-Verordnung, dazu verpflichtet, die anfallenden Steuern und Gebühren, also personenbezogene Kosten, zu erstatten. Vom Erstattungsbetrag werden allerdings, je nach Airline, zwischen 15 und 30 Euro als Bearbeitungsgebühren einbehalten, so dass der Kunde de facto kaum noch etwas heraus bekommt. Gerade Sparpreise enthalten häufig alle Kosten, so dass in diesem Fall überhaupt keine Erstattung erfolgt. Positiv: Alle Fluggesellschaften informieren in diesen Fällen während des Buchungsvorgangs den Kunden.

                                                                                                                     Bearbeitungsgebühren, Stand: 07/2010, (alle Angaben o.Gew.)

Interessant ist, dass einige Airlines einen beliebigen Betrag als „Steuern & Gebühren“ deklarieren, der deutlich unter dem eigentlichen und berechenbaren Wert für Steuern, Sicherheitsentgelte und Gebühren liegt. In diesem Fall wird der dem Fluggast zustehende Erstattungsbetrag von vornherein auf ein niedriges Niveau begrenzt, vermuten die Tester.